Technologie und Organisationsberatung
F&M Consulting
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Systemintegrator für Informationstechnologien


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Die F&M Philosophie und Strategie "flexpo"-BPO

 ist ein markenrechtlich geschütztes Dienstleistungskonzept zur temporären Auslagerung komplexer und wertschöpfender Geschäftsprozesse.

Der Weg:

Durch Organisation, Technologie und Prozessinnovation werden Geschäftsprozesse optimiert, automatisiert und erfolgreich wieder eingegliedert.

Das Ziel:

Leistungsträger wieder auf das Kerngeschäft des Unternehmens auszurichten (den Steuerungsaufgaben). Die konsequente Entlastung in administrativen und gestalterischen Prozessen ist dabei die Grundlage für den Erfolg.

Die Mission:

Hilfe zur Selbsthilfe.

Wir verstehen Technologien nicht als Selbstzweck. Gemeinsam mit unseren Klienten optimieren wir deren Prozessabläufe und geben dem Management sowie der Basis, effiziente Steuerungs- und Kontrollmethoden an die Hand. Wir helfen unseren Kunden, Prozesse und Systeme im Unternehmen zu vereinheitlichen und verschaffen dabei den Leistungsträgern eine klare Sicht auf das Unternehmenscockpit. Geschäfts- und Systemprozesse außerhalb des Unternehmens zu Partnern, Kunden oder Lieferanten, werden ebenfalls optimiert und automatisiert.

Die Automation für sich ist jedoch noch nicht das Allheilmittel, sondern eher die Kombination aus Technik und Organisationslehre. Denn nur so lassen sich, in intensiver Projektarbeit vor Ort, die wahren Schätze des Unternehmens bergen. Der F&M ist es ein besonderes Bedürfnis alle Maßnahmen zur Umsetzung und Straffung von Prozessen, auf das Personal der Klienten zu übertragen. Somit hat die Weiterqualifizierung der Mitarbeiter oberste Priorität.

 

Was unsere Klienten am besten können, fördern und automatisieren wir.

Wenig effiziente Vorgänge hingegen werden isoliert oder eliminiert.

 

Für den langfristigen Erfolg unserer Projektarbeit sind deshalb nicht nur Zahlen und Analysen entscheidend, sondern vor allem auch der gegenseitige Umgang miteinander - und damit Werte wie Respekt, Integrität und Partnerschaft.

Wir lassen uns an unserem Anspruch messen, dass die von uns vorgeschlagenen Lösungen für unsere Kunden einen nachhaltigen, bleibenden Wert schaffen. In einem Projekt arbeiten wir nicht für oder anstelle des Managements, sondern mit der gesamten Organisation. Gemeinsam ermitteln wir Ursachen und Zusammenhänge. Gemeinsam entdecken wir Neues und erschließen Chancen für die Zukunft. Und gemeinsam setzen wir das Erarbeitete um.

Ein Technologie- und Organisationsberater ist ein verbindlicher Partner, der sein neutrales Werturteil und seine Kompetenz einbringt. Aber nur mit dem Know-how und der Unterstützung der Mitarbeiter finden wir Lösungen, die von allen nachvollzogen und akzeptiert werden. Denn die Mitarbeiter sind es, die letztendlich die Strategie zum Erfolg führen.